Lovion DISPATCH

Planung und Disposition von Aufgaben

Übersicht

Die Steuerung von durchzuführenden Tätigkeiten erfolgt im Lovion BIS durch Aufgaben, die in Lovion WORK in einem zentralen Aufgabenpool verwaltet werden. Lovion DISPATCH bietet eine auf die Arbeitsvorbereitung optimierte Oberfläche, um Aufgaben zu disponieren und den Arbeitsfortschritt zu überwachen. In der Regel wird dabei zuerst in einem Planungsmodus gearbeitet und die Freigabe erfolgt erst, wenn ein konsistenter Arbeitsstand vorliegt. Nach der Freigabe werden die Aufgaben dann in Lovion TASK, der TASK APP oder dem TASK PORTAL bearbeitet.

GANTT-Diagramm

Die Arbeitsplanung erfolgt in Lovion DISPATCH in einem interaktiven GANTT-Diagramm. Dieses bietet eine übersichtliche Darstellung von Aufgaben in Verbindung mit den verfügbaren Mitarbeitern und Ressourcen. Die Planung erfolgt per Drag-and-drop mit der Maus. Noch nicht zugewiesene Aufgaben können einfach aus der Liste mit offenen Aufgaben in das GANTT-Diagramm gezogen werden. Die Disposition kann dabei auch zweistufig erfolgen, indem zuerst eine Vorplanung mit Sammelpaketen und Fristen erfolgt und anschließend einzelne Aufgaben oder Arbeitspakete exakt geplant werden.

Assistenten

Aufgrund der Vielzahl sehr unterschiedlicher Tätigkeiten und notwendiger Qualifikationen im Bereich der Netzwirtschaft haben sich automatisierte Ansätze für die Disposition nicht bewährt. Lovion DISPATCH verfolgt deshalb einen teilautomatisierten Ansatz mit Assistenten, die den Disponenten bei häufig vorkommenden Fragestellungen unterstützen. Diese zeigen dann z.B. mögliche Termine von Mitarbeitern in einem wählbaren Zeitfenster oder Mitarbeiter, die eine möglichst kurze Fahrzeit zu einer zu disponierenden Aufgabe haben.

Verfügbarkeit

Für alle zu disponierenden Mitarbeiter kann die Regelarbeitszeit hinterlegt werden. Abweichungen davon werden als Abwesenheitszeiten verwaltet und können bei Bedarf auch per Schnittstelle mit dem System des Personalwesens abgeglichen werden. Die für die Durchführung von zu disponierenden Aufgaben verfügbaren Kapazitäten sind in einem separaten Darstellungsbereich einsehbar. Dabei wird die freie Kapazität für einzelne Mitarbeiter, für Gruppen und für das Gesamtunternehmen dargestellt.

Bereitschaften

Speziell im Prozess der Entstörung, wo eine 24/7-Verfügbarkeit notwendig ist, wird mit Bereitschaftsdiensten gearbeitet. Lovion DISPATCH bietet die Möglichkeit, Bereitschaftspläne zu pflegen, und zeigt dem jeweiligen Disponenten im Störungsfall alle notwendigen Informationen zu den zuständigen Mitarbeitern an.

Terminierung

Bei der effektiven Arbeitssteuerung im Bereich der Netz- und Anlagenbewirtschaftung ist eine flexible Zuweisung und Terminierung der Aufgaben von großer Bedeutung. Arbeiten beim Kunden oder auf der Baustelle benötigen Absprachen und Termine. Bei der Wartung und Instandhaltung ist es dagegen oft günstiger, auch mit Füllaufgaben auf Gruppenebene zu arbeiten, und im Bereich der Entstörung muss eine schnelle Disposition aus der Leitstelle erfolgen. Lovion DISPATCH kann deshalb, abhängig von der Aufgabenart, völlig unterschiedliche Dispositionsstrategien unterstützen.

Raumbezug

Die Disposition von mobilen Aufgaben bei Netzbetreibern ist ohne eine Karte mit Raumbezug nicht effizient möglich. Lovion bietet deshalb sowohl im Innen- als auch im Außendienst für alle Mitarbeiter eine Karte mit allen Informationen zu den Betriebsmitteln an. Viele Funktionen nutzen den Raumbezug, um z.B. Arbeitspakete automatisch räumlich optimiert zu erzeugen oder einen Start der Mitarbeiter aus der Fläche zu organisieren. Oberstes Ziel ist die Reduzierung der Fahrzeiten, um die Arbeitszeit besser zu nutzen.

Netzbau

Viele Aufgaben im Lovion System haben einen Bezug zu Betriebsmitteln und Prozessobjekten. Um Aufgaben im Netzbau zu organisieren, muss der Disponent die dazugehörige Teilbaumaßnahme mit den dort hinterlegten Planungszeiten beachten. Speziell für diese Aufgabenstellung bietet Lovion DISPATCH eine Ansicht, in der gleichzeitig die Struktur und zeitliche Planung von Bauprojekten und das GANTT-Diagramm sichtbar und bearbeitbar sind.