Digitaler Anschlussservice (DiAS) – vom Portal zum Netzanschluss

Digitaler Anschlussservice (DiAS) – vom Portal zum Netzanschluss

Netzgesellschaft Heilbronn-Franken

Ansprechpartner

Martin Herbig | Manager Geoinformation und Entwicklungen

Martin.Herbig@n-hf.de

 

Marco Göhrich | Teamleiter Anschlussservice

Marco.Goehrich@n-hf.de

Das Projekt

Die Netzgesellschaft Heilbronn-Franken mbH (NHF) hat einen digitalen Anschlussservice (DIAS) für ihre Kunden eingerichtet, so dass nun alle Anträge über das Portal auf der Website der NHF gestellt werden können. Auch die weitere Bearbeitung im Innendienst läuft nun vollständig digital ohne Medienbrüche ab. Alle meldepflichtigen Anlagen und Erzeugungsanlagen werden mit den technischen Daten innerhalb von Lovion ASSET SUPPLY dokumentiert.

Von links:
Martin Herbig, Alexa Kirn, Marco Göhrich, Robert Wiesner

Es fehlen:
Patrick Jakubczyk, Andreas Hege

Kundenportal

Im Kundenportal der NHF stehen nun folgende Anträge zur Auswahl:

  • Antrag zur Errichtung von Neuanschlüssen
  • Antrag für Netzanschlussänderungen
  • Antrag zur Stilllegung eines Netzanschlusses
  • Antrag zur temporären Versorgung
  • Anschlussanfrage zur dezentralen Stromerzeugung
  • Registrierung von Ladesäulen für Elektrofahrzeuge
  • Registrierung von Batteriespeichern

Innendienstbearbeitung

Nachdem die Anträge im Kundenportal gestellt wurden, erhält der Innendienst diese Anträge in der Übersicht von Lovion CONSUMER angezeigt. Dabei werden die Anträge in der Karte verortet und anhand des Status eingefärbt. Darüber hinaus sind auch alle von den Kunden hochgeladenen Dokumente mit dem Antrag verknüpft. Dadurch haben die Mitarbeiter der NHF jederzeit einen Überblick, wie weit der Antrag bearbeitet ist und welche Informationen evtl. noch fehlen und über das Portal nachgereicht werden müssen.

Meldepflichtige Anlagen und Erzeugungsanlagen

Der Workflow zur Genehmigung von meldepflichtigen Anlagen und Erzeugungsanlagen ist bei der NHF in mehrere Schritte aufgeteilt. Nach der Antragsstellung im Kundenportal erfolgt die Antragsbearbeitung in Lovion CONSUMER und die Anlagenverwaltung mit Lovion ASSET SUPPLY. Alle Bearbeitungsschritte erfolgen digital in Lovion.

Technische Anlagendaten

Innerhalb von Lovion ASSET SUPPLY dokumentiert die NHF alle technischen Daten zu dezentralen Einspeisern und meldepflichtigen Anlagen. Mittlerweile wurden in Lovion über 6.200 verschiedene Anlagen erfasst.

Ausblick

In der nächsten Projektphase ist auch die Digitalisierung des Inbetriebnahmeprozesses geplant.

Screenshots

Eingesetzte Software Produkte

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