Die Arbeitssteuerung erfolgt im Lovion System über Aufgaben. Die zentrale Verwaltung dieser Aufgaben übernimmt dabei das Modul Lovion WORK, das somit eine bedeutende Rolle im Prozess einnimmt. Ergänzt wird dieses durch Lovion DISPATCH, das eine GANTT-Darstellung für die Disposition bereitstellt, und Lovion TASK, mit dem die Aufgaben bearbeitet werden können.
Zur Steuerung von Tätigkeiten werden in Lovion WORK Aufgaben verwaltet. Unterschiedliche Tätigkeiten werden durch entsprechende Aufgabenarten mit spezifischen Eigenschaften wie Feldern, Checklisten, notwendigen Ressourcen oder der durchschnittlichen Bearbeitungszeit abgebildet. Die Aufgabenarten können auf beliebige Anwendungen individuell zugeschnitten werden und bilden im Idealfall alle Tätigkeiten eines Unternehmens ab. In der Regel wird dabei eine Aufgabenart mit einer Verknüpfung zu einem Bezugsobjekt, wie z.B. einer Betriebsmittelart oder einem Bezirk, definiert.
In Lovion WORK lässt sich ein Aufgabenpool (Arbeitsvorrat) verwalten, der die relevanten Tätigkeiten transparent abbildet und steuert. Das Anlegen von Aufgaben kann je nach Anwendungsfall sehr unterschiedlich sein. Bei Regeltätigkeiten können in Lovion am Bezugsobjekt Wartungspläne hinterlegt werden, die ein automatisiertes Anlegen der Aufgabe steuern. Auch das manuelle Erzeugen sowie der automatisierte Anstoß aus Drittsystemen wird unterstützt. Neben einem Bezug zum Betriebsmittel können Aufgaben auch einen Bezug zu anderen Prozessobjekten wie Schäden, Störungen oder Teilbaumaßnahmen haben.
Das Lovion System verfügt über standardisierte Spartenlösungen für die Ver- und Entsorgung sowie die Telekommunikation. Auch für den Bereich Facility Management sowie den Betrieb von Industrieanlagen und Kraftwerken gibt es sofort einsetzbare Standardsoftware. Die Lovion Prozesse aus dem Mess- und Zählwesen lehnen sich eng an die Zählerverwaltung ERP-Systemen, z.B. SAP, an und unterstützen die Durchführung der mobilen Prozesse.
In der Regel wird Lovion WORK über eine Schnittstelle mit dem ERP-System gekoppelt, um die technischen und kaufmännischen Prozesse zu verknüpfen. Als Bezug dient dabei meist ein Sammel- oder Einzelauftrag. Außerdem kann über Lovion MATERIAL der Materialbedarf definiert und eine Reservierung im ERP-System angestoßen werden. Auch die Rückmeldung von verbrauchten Materialien kann über Lovion MATERIAL erfolgen. Zur Rückmeldung von in Lovion erfassten Arbeitszeiten an das ERP-System steht Lovion TIMESHEET zur Verfügung.
Wie in allen Lovion Prozessmodulen wird die Fortschrittskontrolle über Statuswerte gesteuert. In der Übersichtsdarstellung von Lovion WORK können die Aufgaben flexibel gefiltert und ausgewertet werden. Der Bearbeitungsstatus ist sowohl in einer Listen- als auch in einer Kartendarstellung durch intuitive Farben transparent verfolgbar. Der Lovion DESK bietet außerdem als Dashboard Schnellzugriffe auf bestimmte Aufgabenarten und statistische Darstellungen in interaktiven Diagrammen.
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