Die Entwicklung des Lovion BIS erfolgte schon immer in sehr enger Abstimmung mit den Anwendern. In der Vergangenheit haben sich hierzu kleinere themenbezogene Gruppen abhängig von ihren Interessen zusammengefunden. Aufgrund der stetig steigenden Anwenderzahlen und Themen haben sich daraus nun die fünf Anwenderkreise Dokumentation, Netzbau, Netzbetrieb, Netzmanagement und Basis als feste Einrichtung etabliert.
Neben der Diskussion neuer Anforderungen dienen die Anwenderkreise vor allem auch dem Erfahrungsaustausch und der Kommunikation unter den Anwendern. Hierzu finden regelmäßige Treffen statt, die in der Regel von einem der teilnehmenden Unternehmen organisiert werden. Inhalte und Themen der Anwenderkreissitzungen werden zwischen den interessierten Unternehmen abgestimmt. Um Fragen rund um das Produkt zu klären oder aktuelle Entwicklungen darzustellen, nimmt bei jeder Sitzung mindestens ein Mitarbeiter des Systemherstellers teil.
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