Lovion METER setzt auf den Modulen Lovion WORK und TASK auf und fügt sie zu einer standardisierten Fachlösung für die Arbeitssteuerung im Messstellenbetrieb zusammen. Dabei können sämtliche gerätebezogenen Aufgaben effizient gesteuert werden. Die mobile Bearbeitung ist ebenso ein integraler Bestandteil der Lösung sowie die Einbeziehung von externen Dienstleistern.
Die Lovion-Lösung zur Steuerung mobiler Prozesse im Mess- und Zählwesen unterstützt folgende Prozesse:
Zu jedem Prozess werden vordefinierte Aufgabenpakete sowie Konfigurationen bereitgestellt.
Die Steuerung der Zählerprozesse erfolgt in Lovion durch Aufgaben, die in der Regel durch das kaufmännische ERP-System (SAP, kVASy, Wilken, …) angestoßen werden. Dort werden gerätebezogene Servicetätigkeiten als Meldungen oder Aufträge generiert und an Lovion übertragen. Die Meldungs- bzw. Auftragsart steuert die automatische Erzeugung einer, dem Prozess entsprechenden, Aufgabe in Lovion. Nach der mobilen Bearbeitung erfolgt eine Rückmeldung an das Quellsystem.
Die Einsatzplanung erfolgt zweistufig mit Grob- und Feinplanung und umfasst sowohl eigene Monteure als auch externe Dienstleister. Lovion DISPATCH
bietet dazu eine interaktive Plantafel, das Gantt-Diagramm, in dem Aufgaben, Ressourcen und Auslastungen übersichtlich dargestellt sind. Die Zuordnung erfolgt per Drag-and-drop sowie mit Assistenten zur Optimierung nach Qualifikation sowie zeitlicher und räumlicher Verfügbarkeit.
Auf Basis der Einsatzplanung kann Lovion per Serienbrief ein Terminanschreiben mit den jeweils geplanten Einsatzzeiten an die betroffenen Kunden ausgeben und zur Dokumentation an der Aufgabe speichern.
Für die mobile Bearbeitung auf Tablets oder Smartphones unterstützt die Lovion APP sowohl iOS als auch Android-Systeme. Der mobile Mitarbeiter sieht die ihm zugewiesenen Aufgaben in einer leicht verständlichen ToDo-Ansicht, die auch den Raumbezug in einer Karte darstellt. Die Bearbeitung wird mit aufgabenspezifischen Checklisten und digitalen Formularen unterstützt und kann auch ohne Netzverbindung (lokaler Modus) erfolgen. Ein Arbeiten im Keller ohne Netzabbruch kann somit gewährleistet werden. Der Abgleich mit dem Server läuft automatisch, sobald man in den live-Modus wechselt. Somit kann der aktuelle Bearbeitungsstand zeitnah im Innendienst genutzt werden.
Die Lovion APP kann Seriennummern über Barcode scannen, verfügt über optionale Schnittstellen zu Systemen für Optokoppler und unterstützt die Bilderkennung des Zählerstandes durch die Einbindung von Pixolus. Über eine vom ERP-System abgerufene Liste der einbaufähigen Geräte im Lager kann die Lovion APP die Eingabe von Seriennummern plausibilisieren und auch der abgelesene Zählerstand lässt sich gegen einen vom ERP-System prognostizierten Wert validieren. Ebenfalls kann das Einfügen eines Pflichtfotos sichergestellt werden. Alle Validierungen können in der Aufgabe ausgestellt werden, sodass beispielsweise bei kaputten Zählerwerken ein beenden der Aufgabe trotzdem sichergestellt ist. Der Innendienst kann diese Information nachgelagert auswerten und notwendige Schritte einleiten.
Lovion GmbH
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