Turnusmäßiger Zählerwechsel auf Basis SAP IS-U und Lovion

ESWE Versorgungs AG

Ansprechpartner

Ralf Amthor | IT-Technisches Datenmanagement

Das Projekt

Die ESWE Versorgungs AG aus Wiesbaden nutzt seit 2007 erfolgreich das Modul TASK im Rohrnetzbetrieb. Aufgrund der positiven Erfahrungen hat sich ESWE auch für die Nutzung dieser Lösung im Bereich Zähler entschieden. Dabei hatten die Integration mit SAP IS-U, die mehrstufige Arbeitsvorbereitung und die mobile Bearbeitung auf Tablets über eine APP einen besonderen Stellenwert.

Von links:
Enrico Steffl (ITS), Christian Kunerl, Birgit Rohde, Ralf Amthor, Thorsten Damm

Es fehlt:
Stefanie Philippi

SAP Integration

Die Arbeitsvorbereitung für die Instandhaltung erfolgt in der Regel über Turnusplanung, unterstützt durch räumliche Eingrenzung. Dazu werden in Lovion WORK für alle relevanten Betriebsmittel die Wartungszyklen und die Prüfbezirksflächen als Auswahlkriterium bereitgestellt, so dass der Arbeitsvorbereitung alle relevanten Informationen zur Verfügung stehen.

Mobile Bearbeitung

Auf Basis der Prüfbezirke werden in der Arbeitsvorbereitung Aufgabenpakete in Lovion WORK angelegt. Ist die Frist für die turnusmäßige Instandhaltung eines Betriebsmittels überschritten, wird dies in der Liste farbig gekennzeichnet. Ebenfalls farbig hervorgehoben werden Betriebsmittel, deren Wartung in den nächsten vier Wochen ansteht.

Mobile Bearbeitung

Abgleich mit Outlook

Damit die Monteure alle Termine auf einen Blick überschauen können, werden die zugewiesenen Zeiten und Aufgaben aus Lovion DISPATCH auch als Termin in den Outlook-Kalender übertragen.

Stufenweise Arbeitsvorbereitung

Die Disposition der Zählerwechselaufgaben erfolgt in vier Bearbeitungsstufen:

1. Stufe: Gruppierung der Zählerwechsel
Zu Beginn wird die Turnuswechselliste aus SAP IS-U übernommen. Daraus generiert Lovion automatisch die Zählerwechselaufgaben. Diese werden durch Zuordnung der Aufgaben in neu anzulegende Sammelaufgaben in organisierbare Mengen zusammengefasst.
2. Stufe: Zuordnung der Sammelaufgaben
Die Sammelaufgaben werden in einem festgelegten Zeitraum vorausgeplant (zum Beispiel immer für das nächste Quartal). Dabei erfolgt die Zuordnung der Sammelaufgaben zu Arbeitsgruppen sowie die Festlegung der Fristen für die Bearbeitung der Sammelaufgaben.
3. Stufe: Terminierung der Arbeitspakete
Für die Sammelaufgaben eines Quartals werden Arbeitspakete für die Mitarbeiter der Arbeitsgruppe erstellt. Dieser Vorgang erfolgt zu einem festgelegten Zeitpunkt im Voraus (zum Beispiel immer vier Wochen vorher). Aus der „Terminierung“ der Arbeitspakete werden die Uhrzeiten für die Anschreiben zur Ankündigung des Zählerwechsels abgeleitet. Im Verfahren der ESWE werden die Werte „vormittags (7:30-12:00 Uhr)“ und „nachmittags (13:00-15:00 Uhr)“ als Zeiten unterschieden.
4. Stufe: Terminierung von Einzelaufgaben
Sollte über eine telefonische Abstimmung mit dem Kunden eine genauere Terminierung des Zählerwechsels erfolgen, wird diese Aufgabe dann in eine Terminaufgabe umgewandelt.

Screenshots

Voriger

TASK

Bearbeitung und Quittierung von Aufgaben (Windows)

DISPATCH

Planung und Disposition von Aufgaben

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Querschnittsprozesse

Clients

Portale

Betriebsmittel

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