Turnusmäßiger Zählerwechsel auf Basis SAP IS-U und Lovion

Die Disposition der Zählerwechselaufgaben erfolgt in vier Bearbeitungsstufen:

• 1. Stufe: Gruppierung der Zählerwechsel
  Zu Beginn wird die Turnuswechselliste aus SAP IS-U übernommen. Daraus generiert Lovion automatisch die Zählerwechselaufgaben. Diese werden durch Zuordnung der Aufgaben in neu anzulegende Sammelaufgaben in organisierbare Mengen zusammengefasst.
• 2. Stufe: Zuordnung der Sammelaufgaben
  Die Sammelaufgaben werden in einem festgelegten Zeitraum vorausgeplant (zum Beispiel immer für das nächste Quartal). Dabei erfolgt die Zuordnung der Sammelaufgaben zu Arbeitsgruppen sowie die Festlegung der Fristen für die Bearbeitung der Sammelaufgaben.
• 3. Stufe: Terminierung der Arbeitspakete
  Für die Sammelaufgaben eines Quartals werden Arbeitspakete für die Mitarbeiter der Arbeitsgruppe erstellt. Dieser Vorgang erfolgt zu einem festgelegten Zeitpunkt im Voraus (zum Beispiel immer vier Wochen vorher). Aus der „Terminierung“ der Arbeitspakete werden die Uhrzeiten für die Anschreiben zur Ankündigung des Zählerwechsels abgeleitet. Im Verfahren der ESWE werden die Werte „vormittags (7:30-12:00 Uhr)“ und „nachmittags (13:00-15:00 Uhr)“ als Zeiten unterschieden.
• 4. Stufe: Terminierung von Einzelaufgaben
  Sollte über eine telefonische Abstimmung mit dem Kunden eine genauere Terminierung des Zählerwechsels erfolgen, wird diese Aufgabe dann in eine Terminaufgabe umgewandelt.