Lovion DISPATCH Gestione ed assegnazione dei compiti

Gestione ed assegnazione dei compiti

Per la gestione delle attività da svolgere In Lovion BIS il concetto di compito (task) assume un ruolo centrale. La generazione dei compiti è affidata al modulo Lovion WORK. Successivamente i compiti saranno assegnati agli operatori competenti tramite il modulo Lovion DISPATCH. L'evasione sul campo dei compiti è affidata a Lovion TASK o TASK APP.

Per la programmazione delle attività in Lovion DISPATCH viene utilizzato un diagramma di Gantt interattivo che offre una rappresentazione coerente dei compiti e delle risorse disponibili. La programmazione viene effettuata facilmente tramite drag & drop. I compiti non ancora assegnati possono essere prelevati semplicemente dalla lista dei compiti aperti per essere spostati nel diagramma di Gantt. Le risorse e le capacità disponibili per il compito sono visualizzati in una zona separata.

La rappresentazione territoriale integrata dei compiti nell’elaborato progettuale permette la definizione di pacchetti di lavoro che raggruppino compiti in zone contigue con possibilità di clusterizzazione automatica tramite uno specifico algoritmo. La gestione del lavoro serve allo svolgimento delle attività quotidiane nell’esecuzione dei compiti. Oltre all’assistenza tecnica occorre tenere in considerazione anche i mutamenti organizzativi quali assenze per malattia o eventi non prevedibili.

In Lovion DISPATCH sono disponibili tutte le informazioni relative ai compiti programmati. È possibile visualizzare, ed eventualmente modificare, il contenuto dei compiti cumulativi e dei pacchetti di compiti. Lo stato di avanzamento dei compiti è facilmente desumibile dalla caratterizzazione cromatica. I compiti di particolare rilevanza quali i compiti con appuntamento o quelli di manutenzione straordinaria possono essere dotati di appositi simboli.