Lovion CONSUMER Allaccio alla rete

Gestione completa del processo di allaccio alla rete

Lovion CONSUMER gestisce il processo di allaccio alla rete, a partire dal ricevimento della richiesta fino alla messa in esercizio e alla fatturazione, passando per tutti i processi intermedi, quali, ad es., la valutazione di fattibilità o la pianificazione e la realizzazione dei lavori di sterro e posa. Le attività vengono gestite attraverso la pianificazione di compiti specifici e l’assegnazione degli stessi alle risorse interne od esterne, e tutte le fasi sono registrate ed archiviate insieme alla relativa documentazione; un’apposita funzione permette di creare in maniera automatica documenti personalizzati e precompilati con i dati dell’utente. Tutti gli oggetti e i compiti sono geolocalizzati e si conformano ad un modello iconografico e cromatico, comune a tutti i moduli di Lovion, che permette di individuare in maniera immediata lo stato degli stessi (rosso: rilasciato, verde: eseguito ecc.).

Per il mercato italiano abbiamo apportato al modulo Consumer una serie di modifiche volte a facilitare la gestione del processo nel rispetto dei dettami della delibera n°655/2015: i compiti sono scadenzati in maniera automatica, tutti i documenti necessari generati dal software e tutte le tempistiche registrate ed utilizzate poi per il calcolo degli indicatori; durante tutte le fasi è possibile allegare documenti e compilare dei campi descrittivi, o note, che rimangono poi consultabili nelle fasi successive. È possibile esportare in qualsiasi momento una cartella di Excel, cumulativa o relativa ad una specifica richiesta di allaccio, contenente tutti i valori e gli indicatori calcolati in funzione delle specifiche richieste della delibera.

Sono gestibili i seguenti tipi di richieste:

• Nuovo allaccio
• Modifica di un allaccio esistente
• Sospensione
• Fornitura temporanea

Comunicazione facile e diretta con il cliente

L'integrazione di Lovion CONSUMER PORTAL permette una comunicazione diretta fra le parti interessate al processo di richiesta nell'ambito degli allacci domestici. In aggiunta alle possibilità di comunicazione legate direttamente al processo fra i richiedenti ed operatori di rete, l'integrazione di Lovion MESSAGE permette il contatto diretto fra le parti interessate. Oltre alle semplici comunicazioni è possibile lo scambio di documentazione per una semplice ed efficiente elaborazione del processo di richiesta di allaccio.

Gestione delle richieste di allaccio per sistemi di generazione distribuita

La diffusione di impianti di generazione distribuita è una sfida per i gestori, che devono considerare l'utente non solo come consumatore, ma anche come produttore di energia. Lovion ASSET SUPPLY è un modello dati sviluppato a questo scopo per integrare Lovion CONSUMER, estenderne le potenzialità e gestire tutte le fasi del processo, dalla richiesta iniziale fino alla conclusione di un contratto di immissione in rete; oltre alla consueta possibilità di archiviare la documentazione di riferimento, è possibile creare un vero e proprio identikit digitale dell’impianto.