Conexión a la red

Proceso para la conexión a la red con el portal web y archivo de conexión digital

Con la solución de conexión a la red en Lovion BIS, las tareas de planificación, proyectación y construcción de conexiones a la red se pueden llevar a cabo de forma continua. Al crear una conexión en la red, hay un gran número de participantes internos y externos que suministran y requieren datos del proceso. El sistema garantiza un flujo continuo de información entre la empresa abastecedora de energía, su cliente y el instalador encargado. Todos los datos proporcionados se transfieren al sistema sin rupturas intermedias y se ponen a disposición de los subprocesos correspondientes. Los productos individuales también se pueden utilizar por separado, pero la fortaleza particular de la solución radica en el enlace entre los productos.

Control transparente

El producto Lovion CONSUMER es el componente central para controlar los flujos del proceso. Aquí se realiza la administración de las aplicaciones de suministro y los proyectos de conexión desde la planificación, pasando por la coordinación, hasta la puesta en marcha con un archivo de conexión digital. El estado de los procesos y el cumplimiento de los plazos previstos son visibles en todo momento. Además, los participantes en el proceso son acompañados a través de verificaciones de factibilidad. Éstos informan a la compañía energética acerca de las operaciones pendientes o de los datos que faltan para continuar con el proceso. Este puede ser el caso, por ejemplo, si el cliente final todavía no ha realizado el pedido y no se puede iniciar el proceso de suministro. Además de los procesos técnicos, también se pueden llevar a cabo los procesos comerciales en el sistema. Al integrar el sistema de negocio con el modulo Lovion ERP CONNECT, se pueden crear por ejemplo encargos SAP y enviar facturas al cliente.

Portal de clientes para la consulta de suministro

Con el producto Lovion PORTAL Client, la solicitud de suministro se puede hacer de forma elegante a través de la página web del operador de red. Además de la aplicación tradicional por correo, los clientes pueden utilizar esta tecnología para procesar su aplicación en línea. Los datos se introducen de forma sencilla y flexible en formularios dinámicos que también tienen en cuenta las relaciones en el ingreso de datos, como la utilización del objeto, el encargado de los costos y el propietario. Si falta información importante, el portal informa al cliente para que se lleven a cabo verificaciones de los datos. El cliente puede entonces realizar una carga de los documentos relevantes a través de una función dedicada. Al vincularse con el módulo Lovion CONSUMER, los datos pueden emplearse directamente para el procesamiento posterior de la conexión a la red sin rupturas intermedias.

Portal del instalador para la puesta en funcionamiento

La puesta en servicio del sistema requiere una comunicación sin problemas entre la empresa de suministro y el instalador. Un procesamiento rápido y sin errores en la solicitud para la puesta en marcha permite ahorrar costes y tiempo, así como aumentar la satisfacción del cliente. Aquí es exactamente donde entra en juego el Portal Web del instalador en Lovion. El portal se puede utilizar para la conexión, modificación/ampliación o puesta en servicio. La solicitud online está equipada con campos obligatorios y dinámicos. De este modo se garantiza, por un lado, un ingreso de datos sin errores y, por otro, se acompaña al instalador durante el proceso de registración. Además, la puesta en marcha también se puede coordinar a través del portal del instalador. El candidato introduce la fecha deseada y el sistema confirma directamente si la fecha es posible o no. Los comentarios pueden tener lugar directamente en el portal o por correo electrónico al instalador. Una función para la carga de documentos también está disponible en el portal del instalador. Entre otras cosas, tarjetas de identificación del instalador se pueden cargar aquí para comprobar la licencia durante el proceso de registración.

Normas y reglamentos esenciales

Las siguientes normas constituyen la base para la implementación técnica de los productos en el área de soluciones de conexión a la red:

DIN 1988 Reglas técnicas para instalaciones de agua potable
DIN 18012 Dispositivos de conexión doméstica - Base general para planificación
DVGW-G 459-1 y -2 Conexiones de gas domésticas
DVGW-W 404 Tuberías de conexión para el agua
DVGW G 469 Método de prueba de presión

Características importantes

Archivo de conexión digital de la casa
Flujo de trabajo basado en tareas
Control de presupuesto, tiempo y estado
Proceso continuo desde la solicitud hasta la documentación técnica
Consultas sobre suministros a través del portal de Internet
Verificaciones de factibilidad automatizadas en los formularios
Panorama general de los proyectos de seguimiento interdivisionales
Continuidad y transparencia en los medios de comunicación
Interfaz con SAP

Informes de proyecto