Lovion INSTALLER PORTAL

Aprobación eficiente de empresas y especialistas

El módulo Lovion INSTALLER PORTAL es una solución de software compatible con el navegador que soporta el proceso de aprobación de proveedores de servicios y empresas de terceros para su inclusión en el directorio de instalación. Desde la solicitud inicial hasta la fase de procesamiento por parte del operador de la red y hasta la extensión de la aprobación, todos los pasos del proceso son mapeados y permiten una comunicación eficiente y directa entre los proveedores de servicios y los operadores de red responsables. La autorización específica a nivel de usuario en el portal permite la visualización de interfaces de conmutación predefinidas para una aplicación eficaz por parte del instalador o de la empresa especializada. Las herramientas adecuadas permiten el ingreso seguro de datos y la carga de documentos en todas las etapas del proceso de aprobación.

Capacitación de especialistas de acuerdo a las especificaciones de BDEW y LIA

La aprobación para instaladores y trabajadores cualificados se concede con Lovion INSTALLER PORTAL en función de la cualificación del trabajador especializado. Los certificados de cualificación necesarios se emiten sobre la base de las especificaciones emitidas por la Asociación Federal de Gestión de Energía y Agua (BDEW) y el Landes-Installateurausschuss (LIA) y puede ser proporcionado rápida y fácilmente por el solicitante a través de la carga de documentos.

Resumen de estado para solicitudes existentes

En Lovion INSTALLER PORTAL se informa al solicitante sobre el éxito de la transmisión al operador de red responsable después de enviar la solicitud de aprobación. Además, el instalador o la empresa especializada recibe información actualizada sobre el estado de procesamiento de las aplicaciones en un resumen de todo el proceso. La información automatizada del solicitante se proporciona a través de la integración con el módulo Lovion INSTALLER.

Procedimientos de aprobación transparentes basados en gestión de errores

Con la ayuda de Lovion INSTALLER PORTAL, el solicitante es informado de forma automática y transparente sobre las deficiencias detectadas por el operador de red durante la tramitación de la solicitud. Además, el solicitante tiene acceso a interfaces adecuadas para la inspección y el tratamiento posterior de los defectos transmitidos.

Programación de las pruebas de taller

El módulo Lovion INSTALLER PORTAL también informa al solicitante sobre la inspección de los locales necesarios en el marco del procedimiento de solicitud para la aprobación de empresas especializadas. Para la empresa especializada, existen interfaces de usuario adecuadas para todos los pasos del proceso que facilitan el procesamiento y la comunicación. Al confirmar la cita en un sitio, se puede añadir información adicional para facilitar la coordinación con el operador de red.

La posibilidad de transmisión directa de los resultados de la prueba de taller soporta la integración con Lovion INSTALLER.

Las desviaciones en forma de defectos también pueden documentarse en el subproceso de inspección del taller y ser procesadas directamente por la empresa especializada.

Comunicación simple y directa con el cliente

La solicitud de homologación de instaladores o empresas especializadas con la ayuda de Lovion INSTALLER PORTAL permite una comunicación estrecha y directa entre todas las partes implicadas. Antes de que la tarjeta expire, el especialista recibe un recordatorio automático por correo electrónico. Además de información importante sobre el período de autorización, se incluye información adicional para la ampliación de la autorización existente a través de Lovion INSTALLER PORTAL.

Además de las opciones relacionadas con el proceso para la comunicación entre proveedores de servicios y operadores de red, la integración con Lovion MESSAGE también permite el contacto directo entre las partes implicadas en cualquier momento.

Además de mensajes simples, también se pueden intercambiar documentos para un procesamiento eficiente y sencillo de la solicitud de admisión.