Plataforma
Una solución para todos los grupos de usuarios
Un sistema de información empresarial (BIS) se enfrenta al reto de satisfacer las necesidades de tres grupos de usuarios muy diferentes. Los servicios internos, servicios de campo y proveedores de servicios externos, así como los clientes, requieren distintos dispositivos móviles, diversos accesos a los datos e interfaces de usuario adaptadas a sus necesidades. Con el sistema Lovion BIS, cada grupo de usuarios tiene lista su solución óptima.
Servicio Interno
Los procesos de trabajo complejos son soportados por un moderno software de escritorio. La planificación detallada de las obras de construcción, la planificación del trabajo para el servicio de campo así como la simulación de medidas de conmutación en la red son sólo algunos ejemplos. Microsoft Windows es el sistema operativo estándar aquí. La solución óptima para procesos complejos de administraicon en la oficina es una estrecha integración con Windows y el uso de estándares de IT en esta área.
Servicio de campo
Los portátiles clásicos se complementan o incluso se sustituyen cada vez más por tablets. Los dispositivos más grandes también se utilizan a menudo bajo Windows. Para los dispositivos más pequeños de la clase de 7 pulgadas, Google Android y Apple iOS son los sistemas operativos habituales. Las aplicaciones intuitivas en dispositivos más pequeños, incluidos los smartphones, están adquiriendo cada vez más importancia para los procesos móviles y ya se están utilizando en numerosos proyectos.
Capacidad offline
La capacidad de trabajar sin conexión sigue siendo de vital importancia para garantizar un funcionamiento autosuficiente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que no siempre se puede garantizar la recepción de la red, especialmente en las zonas rurales y en los edificios aislados.
Orientación al usuario en el servicio de campo
La orientación a los usuarios sobre el terreno debe ser lo más intuitiva y propensa a errores posible, a fin de reducir los costes de formación y lograr un alto nivel de aceptación entre los usuarios.
Proveedores de servicios y clientes
Los proveedores de servicios externos se utilizan en una amplia variedad de áreas. Las empresas de ingeniería civil deben participar en los procesos de construcción, y para la inserción en el espacio del mercado del gas la llevan a cabo los proveedores de servicios. Puede encontrar más ejemplos a todo momento. Los proveedores de servicios externos también pueden disponer de equipos de servicio de campo. Los portales de Internet a los que se puede acceder a través de navegadores web se utilizan como complemento o alternativa. Los portales también proporcionan información y servicios para los clientes finales. El sistema de encargo para la conexión domiciliaria debe ser mencionado aquí como un ejemplo.
Reducción de costes
Desafortunadamente, las diferentes áreas suelen estar cubiertas por soluciones de software aisladas. Esto significa rupturas de medios o proyectos de integración de IT muy complejos y costosos. Sólo una solución de software que unifique todas las áreas puede soportar de forma óptima los procesos de negocio. Esta es nuestra definición de un sistema de información empresarial. Gracias a estas posibilidades técnicas, el sistema Lovion BIS se puede utilizar universalmente para todos los grupos de usuarios. Además del cliente Windows, también sirve para smartphones y tablets con iOS o Android y todos los navegadores habituales para portales web.